Política de Privacidade para Contas Criadas no Brasil
Política de Privacidade apresenta as regras aplicáveis aos dados coletados pelo site e pelo aplicativo no Brasil. O documento explica quais informações entram nos sistemas, por que ocorre o tratamento e quais controles pertencem ao titular. A 1Win processa dados ligados ao cadastro, à conta, aos pagamentos, à segurança e ao suporte. O uso dos serviços também segue os Termos e Condições e as definições de cookies.
Aplicação desta política
As regras cobrem visitantes, usuários cadastrados e pessoas que entram em contato com o suporte. O texto se aplica ao acesso pelo computador, navegador móvel, aplicativo Android e atalho PWA no iOS.
O tratamento começa durante a visita ao site ou a abertura do aplicativo. Algumas funções exigem cadastro e confirmação de identidade. O usuário deve ler esta política antes de enviar documentos, adicionar saldo ou aceitar comunicações promocionais.
Alterações relevantes serão publicadas na página correspondente. A versão mais recente substitui edições anteriores a partir da data indicada no documento. O uso posterior continua sujeito às regras legais e contratuais vigentes.
Informações recebidas e registros gerados
Os dados chegam pelo formulário de cadastro, pelas ações realizadas na conta e por registros técnicos do aparelho. A quantidade depende das funções escolhidas e dos controles aplicáveis ao perfil.
| Origem | Informações tratadas |
|---|---|
| Cadastro | Nome, data de nascimento, telefone, e-mail, país e moeda |
| Identidade | Documento oficial, selfie, endereço e confirmação de idade |
| Pagamentos | Valor, método, estado da operação e identificador da transação |
| Conta | Credenciais, preferências, limites, bônus e histórico |
| Atividade | Apostas, jogos, resultados, depósitos e pedidos de saque |
| Aparelho | IP, sistema operacional, navegador, idioma e registros de sessão |
| Atendimento | Mensagens, arquivos enviados e respostas do suporte |
| Marketing | Consentimentos, campanhas recebidas e escolhas de comunicação |
O usuário deve manter os dados corretos. Uma alteração no telefone, no e-mail ou no endereço exige atualização pela conta ou pelo suporte. Informações falsas e documentos de terceiros geram restrições e controles contra fraude.
Motivos e fundamentos para o tratamento
O tratamento atende funções da conta e deveres previstos na legislação. Cada finalidade deve usar somente as informações necessárias para a tarefa correspondente.
- concluir cadastro, autenticação e recuperação de acesso;
- confirmar identidade, idade e titularidade do método de pagamento;
- registrar apostas, jogos, bônus, depósitos e saques;
- identificar fraude, lavagem de dinheiro e acesso não autorizado;
- responder solicitações e investigar falhas técnicas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- medir funcionamento, estabilidade e segurança dos sistemas;
- enviar publicidade com consentimento ou outro fundamento válido;
Execução de contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo figuram entre as bases aplicáveis. A base escolhida depende da finalidade e da categoria de informação. A retirada do consentimento afeta apenas os tratamentos sustentados por essa autorização.
Fornecedores, autoridades e transferências
Empresas de pagamento, verificação de identidade, hospedagem, prevenção de fraude, suporte e fornecimento de jogos recebem dados necessários à prestação contratada. Contratos e controles internos limitam o acesso ao propósito definido.
Autoridades competentes recebem registros diante de ordem válida, obrigação legal ou investigação de atividade ilícita. Uma reorganização empresarial também transfere dados para a entidade sucessora, com preservação das obrigações aplicáveis ao tratamento.
Parte do processamento ocorre em servidores localizados fora do Brasil. Transferências internacionais devem observar os mecanismos aceitos pela LGPD e medidas compatíveis com a natureza das informações. Estatísticas anônimas não permitem identificar uma pessoa específica.
O site não vende dados pessoais como uma lista de contatos. Compartilhamentos para publicidade dependem da base legal correspondente e das escolhas registradas no painel de cookies ou na conta.
Cookies, conservação e medidas de segurança
Cookies mantêm a sessão, recordam escolhas e registram dados técnicos sobre o funcionamento das páginas. O painel de preferências separa itens necessários de categorias opcionais.
| Tipo | Uso |
|---|---|
| Necessários | Autenticação, proteção da conta, saldo e navegação |
| Funcionais | Idioma, moeda e configurações salvas |
| Estatísticos | Erros, desempenho e padrões agregados de acesso |
| Publicitários | Medição de campanhas e seleção de anúncios autorizados |
O navegador permite apagar arquivos armazenados ou bloquear categorias. A remoção de cookies necessários encerra sessões e afeta funções ligadas ao login e aos pagamentos.
Os registros permanecem pelo tempo necessário à conta, às obrigações legais, à prevenção de fraude, às disputas e à autoexclusão. Dados sem finalidade válida devem ser excluídos ou anonimizados. Prazos diferentes se aplicam a documentos, transações, mensagens e registros técnicos.
Controles de acesso, criptografia, monitoramento, cópias de segurança e procedimentos de resposta a incidentes reduzem riscos. O titular também deve proteger senha, aparelho e códigos de confirmação. Uma atividade desconhecida exige mudança de senha e aviso ao suporte.
Direitos previstos na LGPD
O titular exerce seus direitos por solicitação enviada pelo canal de suporte do site ou do aplicativo. A confirmação de identidade protege a conta contra pedidos feitos por terceiros.
- confirmar a existência de tratamento e obter acesso aos dados;
- corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos;
- solicitar portabilidade conforme as regras da autoridade competente;
- receber informação sobre entidades envolvidas no compartilhamento;
- revogar consentimento e contestar tratamentos ligados a essa base;
- pedir análise humana de decisões exclusivamente automatizadas;
O pedido deve indicar o direito, a conta e os dados envolvidos. A equipe responderá pelo contato cadastrado após as verificações necessárias. Obrigações legais, prevenção de fraude, defesa em processo e autoexclusão justificam a conservação de alguns registros mesmo após encerramento da conta.
O titular também apresenta reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados após tentar resolver a questão com o responsável pelo tratamento. A exclusão da conta não apaga automaticamente dados sujeitos a retenção legal.